FUNIL DE VENDAS: o que é, etapas e benefícios

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O funil de vendas nada mais é que um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente até a realização da compra. É uma das ferramentas mais usadas nos meios empreendedores, pois facilita seu entendimento quanto à relação cliente/empresa. Sendo a compra um processo realizado por etapas as quais revelam o quão próximo o cliente está do fechamento do negócio, o funil de vendas também é dividido em etapas do processo de compra e venda; são elas:
– VISITANTES: é a etapa que representa o primeiro contato do cliente com o vendedor. Nela, o vendedor vai aprender mais sobre a necessidade do cliente e tentar transformá-lo em um lead, nutrindo-o de informações sobre seu produto/serviço.
– LEADS: já a segunda etapa representa a descoberta do cliente de uma necessidade que ele não tinha antes de saber sobre seu produto/serviço (que é uma solução para a necessidade dele). Nesse passo, o visitante já leu bastante sobre o assunto e admitiu que realmente tem uma demanda. Agora, ele busca por maneiras de saná-la e é seu papel apresentar dicas e técnicas que possam ajudá-lo.
– OPORTUNIDADES: nessa etapa, normalmente lidamos com os leads, ou seja, pessoas que já interagiram com o seu conteúdo e forneceram informações básicas de contato em troca do acesso a algum conteúdo. E é onde o cliente considera as soluções disponíveis.
– CLIENTES: aqui, temos leads prontos para receberem o contato de um vendedor, em outras palavras, um lead qualificado. Seu produto já é conhecido pelo cliente como referência de mercado e confiança, então é o momento certo de exercer sua capacidade de venda e concretizá-la com seu cliente.

Com um funil de vendas em sua empresa, você pode acompanhar o status de cada venda em tempo real. Desse modo, as estratégias são mais fáceis para serem aplicadas, ou seja, aumentam as chances que cada negócio tem de ser fechado.
Além disso, ao longo do funil de vendas, você terá informações valiosas dos clientes que apontam novos caminhos para melhorar ainda mais os seus serviços ou produtos, e por identificar essas demandas, sua empresa consegue prover aos seus clientes algo a mais, ou seja, consegue ir além das expectativas. Consequentemente, você tem maior fidelização de clientes e conseguirá atrair novos, aumentando seu volume de vendas.
Quer saber mais ou quer nossa ajuda? Entre em contato conosco!

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